Descubriendo la asertividad
La asertividad es aquella habilidad personal que nos permite expresar sentimientos, opiniones y pensamientos, en el momento oportuno, de la forma adecuada y sin negar ni desconsiderar los derechos de los demás.
Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se situa en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la agresividad y la pasividad.
Hay un ejemplo que he tomado prestado de Psicología online que creo que lo explica bastante bien:
Usted se sienta en un restaurante a cenar. Cuando el camarero le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que la copa está sucia, con marcas de pintura de labios de otra persona. Usted podría:
a) No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto. [pasividad]
b) Armar un gran escándalo en el local y decir al camarero que nunca volverá a ir a ese establecimiento. [agresividad]
c) Llamar al camarero y pedirle que por favor le cambie la copa. [asertividad]
Yo soy claramente asertivo, no tengo ninguna duda. Además creo que reclamando tus derechos utilizando el respeto se tienen mejores resultados a la larga.
Y es que, sergún una cita de Cotler y Guerra: "La conducta asertiva se funda en el respeto: el respeto a uno mismo, a los demás y al sistema de valores de cada uno."
Luego ASERTIVIDAD = RESPETO
laveron dijo
mmmm...no sé, tengo mis dudas sí esto es universalmente extrapolable a la humanidad entera y en todas las situaciones...
hoy justo alguien más me había hablado de este tema
8 Noviembre 2005 | 10:57 PM